Força da inteligência coletiva
Em um ambiente educacional em constante evolução, a Santillana aposta em uma governança comprometida que nos permita nos antecipar e liderar com propósito.
Porque trabalhar juntos, com responsabilidade, ética e compromisso, é o primeiro passo para alcançar um futuro melhor.
Governança comprometida para
antecipar, proteger e evoluir
O compromisso com a sustentabilidade – ambiental, social e de governança – é impulsionado pelos mais altos órgãos de governança do Grupo PRISA, que promovem uma liderança orientada ao equilíbrio entre rentabilidade, contribuição social e proteção ambiental.
Essa visão de longo prazo permite que a inteligência coletiva se traduza em decisões estratégicas que cuidam das pessoas, da comunidade educacional e do ambiente em que operamos.
Nesse modelo, a Santillana tem um papel central, com uma liderança executiva representada diretamente no Conselho de Administração do Grupo. Essa presença garante que as decisões estratégicas do negócio educacional, incluindo a integração de critérios ESG, a gestão de riscos e o impulso da transformação digital responsável, estejam alinhadas com as prioridades de governança corporativa do Grupo.
Além disso, a Santillana participa ativamente dos processos de supervisão do Sistema de Controle Interno, da Comissão de Auditoria, Riscos e Compliance e da Comissão de Sustentabilidade, reforçando a coerência e a rastreabilidade de todas as ações relacionadas à boa governança.
Cultura ética que sustenta nosso propósito
A força da inteligência coletiva começa com um marco ético compartilhado. Nosso Código de Ética estabelece os princípios que orientam a conduta de toda a organização – da defesa dos direitos humanos à igualdade de oportunidades – e faz parte do processo de integração de cada novo colaborador, sendo reforçado por um curso online disponível para toda a equipe.
Na Santillana, esse compromisso se traduz em alta adesão de formação: praticamente todos os colaboradores concluem anualmente a capacitação obrigatória em ética e compliance, o que contribui para consolidar uma cultura corporativa baseada em integridade, transparência e respeito.
Esse marco público e transversal funciona como referência comum e garante que todas as decisões -das pedagógicas às operacionais – sigam os mesmos padrões éticos.
Compliance para uma gestão responsável e rigorosa
A partir desse marco ético, nasce nosso Sistema de Compliance, que inclui políticas específicas sobre anticorrupção, brindes, proteção de dados pessoais, conflitos de interesse, prevenção de crimes e relacionamento com terceiros. Essas políticas são revisadas periodicamente para garantir sua vigência e aplicabilidade.
A Santillana conta com modelos de compliance em todos os países onde atua, alinhados à estrutura global do Grupo PRISA, mas adaptados às legislações locais. Em 2025, esses modelos foram fortalecidos com:
- processos de homologação e classificação de fornecedores com base em critérios ESG
- controles reforçados por meio de ferramentas como World Check One;
- atualização de políticas internas e procedimentos-chave;
- ações de capacitação específicas voltadas a executivos e equipes locais.
Esse enfoque assegura coerência, rigor e transparência em cada processo interno, fortalecendo a confiança dos nossos públicos de interesse – escolas, famílias, estudantes e parceiros – e consolidando nossa licença social para operar.
Transparência que fortalece a confiança
Uma governança sólida exige canais que facilitem o diálogo e a responsabilidade. Por isso, todos os colaboradores contam com canais de denúncia anônimos e confidenciais, disponíveis para reportar qualquer irregularidade ou inconformidade.
Esses mecanismos permitem atuar com agilidade diante de possíveis riscos, garantir a aplicação de medidas disciplinares quando necessário e consolidar um ambiente de trabalho onde a integridade é um valor essencial.
Em 2025, a Santillana continuou fortalecendo sua cultura de transparência por meio da conscientização constante sobre o uso desses canais, garantindo a proteção do denunciante e assegurando que cada caso seja tratado com máxima confidencialidade e rigor.
Governança da inteligência artificial:
responsabilidade, controle
e propósito educacional
Como parte do compromisso do Grupo PRISA com o uso ético, seguro e transparente da tecnologia, a Santillana implementou um modelo robusto de governança de IA, que articula controle, monitoramento e alinhamento com seu propósito educacional.
As principais medidas incluem:
- Comitês de Supervisão de IA
- Política de Uso Responsável de Inteligência Artificial
- Procedimento obrigatório de validação de ferramentas
- Formação de equipes e cultura digital responsável
- Produtos e sistemas com governança integrada (todas as inovações em IA são desenvolvidas sob supervisão ética)
Em todos os casos, é garantida a supervisão humana obrigatória, a revisão contínua do desempenho dos modelos e a proteção dos dados pessoais.
Esse conjunto de medidas assegura que a IA seja utilizada como uma ferramenta de progresso: potencializando o aprendizado, otimizando processos e apoiando professores e escolas, sempre de forma segura, ética e responsável.
